콘텐츠 작성을 아웃소싱하는 방법: 종합 가이드
들어가며
온라인 비즈니스의 성공을 위해 콘텐츠는 필수적입니다. 하지만 모든 기업이 내부 팀을 두고 지속적으로 고품질 콘텐츠를 제작할 수 있는 여유가 있는 것은 아닙니다. 이럴 때 아웃소싱이 유용할 수 있는데, 이 글에서는 콘텐츠 작성을 아웃소싱하기 위한 방법과 전략을 구체적으로 알아보겠습니다.
아웃소싱이란 무엇인가요?
콘텐츠 작성을 아웃소싱한다는 것은 콘텐츠 마케팅 에이전시나 프리랜서 작가와 같은 제3자를 고용해 콘텐츠를 제작하는 것을 의미합니다. 예를 들어, 월 30개의 B2B 기사를 블로그에 게시하고자 할 때, 내부 팀이 다른 업무에 집중할 수 있도록 작성을 아웃소싱할 수 있습니다.
아웃소싱의 장점
- 비용 효과적: 아웃소싱은 정규직 작가를 고용할 때 드는 급여나 복리후생 비용 없이 필요한 콘텐츠만 지불하면 됩니다.
- 콘텐츠 생산의 확장성: 아웃소싱을 통해 필요에 따라 콘텐츠 생산을 쉽게 조정할 수 있습니다.
- 다양한 인재 활용: 다양한 배경을 가진 작가와 협업할 수 있어 새로운 관점을 추가할 수 있습니다.
- 시간 절약: 외부 전문가에게 작성 업무를 맡김으로써 내부 팀이 핵심 비즈니스 활동에 집중할 수 있습니다.
- 신속한 결과: 전문 작가가 전담할 경우, 콘텐츠 제작의 속도 또한 빨라집니다.
아웃소싱의 기준
아웃소싱이 좋은 선택인지, 내부에서 콘텐츠를 제작하는 것이 더 적합한지 판단하려면 다음과 같은 기준을 고려해 보세요.
| 구분 | 아웃소싱 콘텐츠 | 내부 작성자 |
|---|---|---|
| 전문가 지식 | 전문적인 지식 부족 | 전문가 지식 보유 |
| 비용 | 저렴함 | 기존 팀 활용 시 비용 절감 가능 |
| 품질 관리 | 품질 확보에 어려움 | 직접 관리 가능 |
| 기밀성 | 신뢰할 수 있는 파트너 필요 | 내부 팀으로 기밀성 확보 가능 |
| 시간 제약 | 긴급한 마감 필요 시 유리 | 유동적인 일정 가능 |
| 통제 | 일부 통제 relinquishing | 콘텐츠 전략에 대한 완전한 통제 |
| 확장성 | 필요에 따라 용이하게 조정 가능 | 내부 팀의 자원과 한계로 제한됨 |
콘텐츠 아웃소싱을 위한 단계별 가이드
1단계: 목표 설정하기
콘텐츠 아웃소싱의 근본적인 이유를 명확히 해야 합니다. 예를 들어, 유기적 트래픽을 증가시키고 싶다면 SEO 블로그 게시물이나 게스트 포스트를 아웃소싱할 수 있습니다.
2단계: 필요한 작가 유형 결정하기
- SEO 작가: 검색 엔진 최적화를 위한 콘텐츠를 작성합니다.
- 기술 작가: 매뉴얼이나 가이드를 작성합니다.
- 카피라이터: 판매 전용 콘텐츠를 제작합니다.
3단계: 아웃소싱 책임자 선정하기
아웃소싱 과정의 책임자를 지정하여 모든 커뮤니케이션을 관리하고, 콘텐츠 작성 요구 사항을 전달합니다.
4단계: 예산 설정하기
아무리 아웃소싱이 좋다고 해도 전체 예산을 고려하지 않으면 안 됩니다. 어떤 플랫폼을 사용할 것인지, 글당, 시간당 요금을 어떻게 설정할 것인지를 명확하게 파악하여 예산을 책정합니다.
5단계: 적합한 아웃소싱 파트너 선택하기
아웃소싱할 때 사용할 수 있는 플랫폼에는 Upwork, Fiverr, Contently 등이 있습니다. 각 플랫폼은 제공하는 서비스나 예산에 따라 다르므로 적합한 것을 선택하세요.
6단계: 작가 검증하기
작가가 포트폴리오에 적절한 예제를 갖추고 있는지 확인하고, 필요 시 작가에게 테스트 과제를 부여하여 그들의 역량을 검증할 수 있습니다.
7단계: 커뮤니케이션 및 워크플로우 구축하기
아웃소싱 과정이 원활하게 진행될 수 있도록 사전에 커뮤니케이션 체계와 콘텐츠 일정표를 마련합니다.
8단계: 법적 및 계약적 문제 고려하기
작가와의 계약서를 작성하여 서비스 설명, 예상 제작물, 지급 조건 등을 명확히 합니다.
9단계: 주제 아이디어 생성하기
작가에게 필요한 콘텐츠 아이디어를 제공하기 위해 자료조사 도구를 활용합니다. 예를 들어, Semrush의 주제 연구 도구를 사용해 관련된 주제를 정리할 수 있습니다.
10단계: 상세 콘텐츠 브리프 만들기
브리프에는 콘텐츠 목표, 사용해야 할 키워드, 브랜드 목소리 등을 포함시키는 것이 좋습니다.
11단계: 품질 관리 및 피드백 방안 마련하기
제작된 콘텐츠가 품질 기준을 만족하는지 검토하고, 필요시 수정 요청을 진행하여 품질을 높입니다.
12단계: 콘텐츠 성과 추적하기
Google Analytics와 같은 도구를 사용하여 콘텐츠의 실적을 추적하고, 성공적인 콘텐츠 작성을 위해 최적화할 수 있도록 합니다.
결론
콘텐츠 아웃소싱은 올바른 전략과 계획을 통해 기업의 콘텐츠 생산성을 높일 수 있는 훌륭한 방법입니다. 아웃소싱의 장점을 최대화하고, 기업의 목표에 부합하는 콘텐츠를 제작하기 위해 앞서 소개한 단계들을 참고하여 진행해 보세요. 성공적인 콘텐츠 전략 구축에 한 발 더 가까워질 것입니다!